Klacht: Verf droogt slecht op

george kroos op 14 april 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Zo gauw onze vertegenwoordiger bij de winkel komt gaat hij dit blik retour nemen en zorgen dat het mij terecht komt. IK ga met deze bus laboratorium onderzoek starten om de exacte oorzaak van dit probleem te achterhalen. Tevens zal...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 14 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 10 april flexa strak in de lak aangebracht op voordeur
zondag 12 april verf nog steeds plakkerig

Gewenste Oplossing:

Ik ben terug gegaan naar de Gamma waar ik het blik verf heb gekocht
de klacht uitgelegd en toen een nieuw blik verf gekregen omdat ik denk dat het aan de verf legt. Dus nu geduldig wachten tot de verf uitgehard is (wat nog steeds niet het geval is 113-04-2015) en dan opnieuw proberen. mijn in ziens is het een productie fout.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Zo gauw onze vertegenwoordiger bij de winkel komt gaat hij dit blik retour nemen en zorgen dat het mij terecht komt. IK ga met deze bus laboratorium onderzoek starten om de exacte oorzaak van dit probleem te achterhalen. Tevens zal mijn collega de bewuste winkel schadeloos stellen vooir de reeds herleverde bus. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Flexa

Heeft op 15 april 2015 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zo gauw onze vertegenwoordiger bij de winkel komt gaat hij dit blik retour nemen en zorgen dat het mij terecht komt. IK ga met deze bus laboratorium onderzoek starten om de exacte oorzaak van dit probleem te achterhalen. Tevens zal mijn collega de bewuste winkel schadeloos stellen voor de reeds aan u herleverde bus.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM