We hebben de klant opnieuw verzocht om zijn/haar adres of email gegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring / oplossing kunnen aanbieden. Mochten we geen reactie meer ontvangen dan rest ons niets anders als deze klacht...
Een consument heeft problemen ervaren met de Flexa verf, omdat een van de treden van de geverfde houten trap niet droogt, terwijl de andere treden dat wel doen. Dit bemoeilijkt het verdere verfproces, aangezien de consument om en om moet verven om boven te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de houten trap geverfd met een nieuwe pot verf, na eerst grondig te hebben schoongemaakt en afgenomen. De een na laatste trede droogt niet op. De rest, dus ook de laatste die als laatste geverfd is ,zijn al droog. Nu kan ik niet verder omdat ik om en om moet verven om boven te komen. Wie heeft er een tip voor mij. Ben niet blij iig. Flexa strak in de lak hoogglans wit. 1,25 liter.
Ligt dit aan de verf dan graag een nieuwe pot of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - We hebben de klant opnieuw verzocht om zijn/haar adres of email gegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring / oplossing kunnen aanbieden. Mochten we geen reactie meer ontvangen dan rest ons niets anders als deze klacht als afgehandeld te beschouwen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Heeft op 26 september 2014 om 10:40 geantwoord
We hebben de klant opnieuw verzocht om zijn/haar adres of email gegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte verklaring / oplossing kunnen aanbieden. Mochten we geen reactie meer ontvangen dan rest ons niets anders als deze klacht als afgehandeld te beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
