Klacht: Verf dekt totaal niet

atlanticnomad op 04 augustus 2021 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Van Manen, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad betreffende mogelijke oorzaken en oplossingen. U geeft aan dat u van deze oplossing geen...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2021

Een consument heeft een negatieve ervaring met de Flexa strak in de lak-zijdeglans zwart verf, die niet dekte op een goed voorbereide ondergrond. Ondanks het aanbrengen van een tweede laag bleef de verf uitlopen en zichtbaar, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat de aankoop geldverspilling was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks mijn goede ervaringen in het verleden bleek de aankoop van een nieuwe pot Flexa strak in de lak-zijdeglans zwart (voor buiten, op terpentine basis) een grote miskoop.
De ondergrond van het stalen balkonhek was vooraf behandeld met een staalborstel, geschuurd en gegrond met Sikkens grondlak (voor buiten).
HELAAS: de Flexa lak dekte voor geen meter!! Ook niet met een tweede laag. De zwarte verf liep uit in strepen waar de grijze ondergrond keer op keer doorheen scheen. Wat een ergernis! Twintig euro dus door het putje..
Kennelijk is er zodanig met de samenstelling van de verf geëxperimenteerd dat de kwaliteit abominabel is, gelijk waterverf. GGRR!
NOOIT meer deze bocht!!! ( Leermomentje…)

Gewenste Oplossing:

Compensatie van materiaal en verprutste uren

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 04 augustus 2021 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door atlanticnomad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM