Goedendag mevrouw Van Bruggen, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met de Flexa kleur Urban Taupe. Inmiddels hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en heeft u aangegeven dat u alsnog tevreden bent met de huidige kleur. Met vriendelijke...
Een consument heeft de kleur Urban Taupe van Flexa aangeschaft, maar constateert dat de verf een lila tint heeft gekregen in plaats van de verwachte warme grijsbruine kleur. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over het resultaat en een financieel verlies van €103. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de kleur urban taupe van Flexa gekocht en deze is helemaal lila uitgeslagen. Het ziet er heel anders uit dan de warme grijsbruine kleur die wordt beloofd. Nu heb ik lelijke lila muren en ben ik €103 euro lichter… kan dit worden opgelost?
Vergoeding verfpot
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2024 om 14:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
