Klacht: Strepen op muur

Parren op 02 augustus 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Parren, Vervelend dat u dit is overkomen bij gebruik van Flexa Creations Zijdeglans in de kleur Peacock pride. Om u gericht verder te helpen wil ik u vragen om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 071-3082344....

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2020

Een consument heeft twee potten Flexa Creations Peacock Pride zijdeglans verf aangeschaft, maar ervaart bij het verven van de muur aanhoudende strepen, ondanks het gebruik van verschillende rollers en extra verf. Na drie keer verven en een aanzienlijke uitgave, is de consument ontevreden over de kwaliteit van het product en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

2 potten Flexa Creations Peacock Pride zijdeglans gekocht (a 45€ p/s) Muur 2x geverfd maar nog een hele hoop strepen. Andere rollers geprobeerd maar deze verf is zo dik dat je hem met een grote roller niet eens goed uitgerold krijgt. Terug naar de winkel en nog een pot extra mat gehaald. Voor de 3de keer geverfd en nog steeds een hoop strepen. 4 verschillende rollers geprobeerd en 3 potten verf en /- 140€ verder zit ik nog steeds met een muur waar je van gaat janken! Voor een verf van deze prijs mag je toch verwachten dat het beter is dan een goedkope variant. Graag had ik hier een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Graag een compensatie voor de gemaakte kosten, daar het product totaal niet aan de verwachtingen voldoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 12 augustus 2020 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Parren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM