Op 13-09-2013 hebben we de klant verzocht zijn / haar adresgegevens bij ons kenbaar te maken zodat we dit verder gericht kunnen oplossen.
Krijg een vervangend product op waterbasis. Netjes en spoedige afhandeling.
Een consument heeft Flexa's "Strak in de lak" verf gebruikt voor het schilderen van verschillende houten oppervlakken in huis, maar is teleurgesteld omdat de verf na enkele maanden vergeelt. Ondanks de hoge prijs van 25 euro per potje, voldoet het product niet aan de verwachtingen van de gebruiker. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb alle deuren in huis (15), kozijnen, houten balken, en schotten geverfd met de strak in de lak van flexa. Zijdeglans wit.
Echter al na aantal maanden vergeelt dit zo erg dat ik ontzettend teleurgesteld ben. De kosten geloof 25 euro per potje waar ik er 8 van gekocht had. Mij werd deze verf geadviseerd en heb er nu al spijt van. Voor 25 euro verwacht je toch wel wat meer kwaliteit?
tegoedbon flexa aanschaf nieuwe/vervangende verf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2013 om 10:46 geantwoord
Op 13-09-2013 hebben we de klant verzocht zijn / haar adresgegevens bij ons kenbaar te maken zodat we dit verder gericht kunnen oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexa beoordeeld.
Heeft op 13 september 2013 om 12:52 geantwoord
Krijg een vervangend product op waterbasis.
Netjes en spoedige afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
