Per mail heb ik de consument verziocht om haar gegevens bij ons kenbaar te maken zodanig dat we deze klacht op een passende wijze kunnen verkklaren / oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel...
Een klant heeft Flexa's Strak in de Lak 9010 gebruikt voor het schilderen van hun huis, maar is teleurgesteld omdat de verf al na een week geel is geworden. Dit heeft geleid tot de beslissing om alles opnieuw te schilderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ons hele huis tijdens de verbouwing geschilderd met de strak in de lak 9010 van flexa. Wat een enorme teleurstelling! Al na een week is alles geel geworden!!! Het ziet er niet uit, en we zullen alles opnieuw morgen doen
Serieuze klachten afhandeling. Met een goede compensatie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw, Op zich kan ik mij uw teleurstelling aangaande het door u gebruikte Flexa product goed voorstellen. En indien u per mail uw gegegevens bij mij kenbaar maakt dan ga ik u gericht verder helpen. U kunt deze informatie sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Heeft op 19 januari 2015 om 12:22 geantwoord
Per mail heb ik de consument verziocht om haar gegevens bij ons kenbaar te maken zodanig dat we deze klacht op een passende wijze kunnen verkklaren / oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
