Terug

Klacht: snelle vergeling strak in de lak hoogglans wit

j.Jansen op 30 september 2014 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Flexa has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Zowel per mail als telefonisch contact gehad met de consument en uitleg gegeven waardoor dit probleem heeft kunnen onststaan. Tevens een voorstel tot oplossing gedaan. DE consument vnd dit op zich en prima idee en gaat dit overleggen. Zonodig hebben...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 30 september 2014

Een consument heeft zijn huis geschilderd met de Flexa hoogglans witte verf, maar constateert na enkele maanden dat de verf snel vergeelt, ondanks de belofte van kleurgarantie. De gele kleur is vooral zichtbaar op deuren en kozijnen, wat teleurstelling oproept, gezien de investering in zowel verf als tijd. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heel mijn huis van binnen geschilderd met strak in de lak van flexa. 4 x alles gelakt voor perfect resultaat.. en dat was het in het begin ook zeker…
Omdat het gescchikt is voor binnen en buiten dacht ik de juiste keuze te maken. er staat groot op de verpakking ´met kleurgarantie`
Helaas het vergeelt waar je bij staat!!
gewoon in de gang waar het niet overdreven licht is maar ook niet overdreven donker…
na een half jaar ben ik nu iets anders aan het verven en dan valt het echt op: de eerder geverfde deuren en kozijnen zijn gewoon geel (en dat terwijl mijn vrouw van die kleur af wilde en spier wit wilde.
van Akzo Nobel zou je verwachten dat ze achter hun producten staan!
6 potten van 1,25 liter er aan besteed, om nog maar niet de tijd mee te rekenen…

Gewenste Oplossing:

gratis aanleveren van nieuwe potten verf en en bos bloemen voor mijn vrouw want ik moet weer alles schuren dus heel het huis weer onder de stof

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw , mijnheer, We hebben de klant verzocht om de adres en telefoongegegens bij ons kenbaar maakt via [email protected] Zodat we de consument gericht verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Terchnisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV

Flexa

Heeft op 30 september 2014 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zowel per mail als telefonisch contact gehad met de consument en uitleg gegeven waardoor dit probleem heeft kunnen onststaan. Tevens een voorstel tot oplossing gedaan. DE consument vnd dit op zich en prima idee en gaat dit overleggen. Zonodig hebben we nog overleg om dit verder af te ronden.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer

Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flexa

Alle klachten over Flexa →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over Flexa
Zo werkt het