Klacht: Slechte muurverf

Arjanbat op 08 november 2021 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Batterink, Vervelend dat u dit is overkomen bij gebruik van uw muurverf. Helaas bevat uw mail onvoldoende informatie om uw opmerking gericht te kunnen verklaren. Vandaar dat ik op uw voicemail een terugbelverzoek heb ingesproken. Zodat we u...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 8 november 2021

Een voormalige schilder heeft klachten over de kwaliteit van Flexa muurverf, die hij als zeer zwak beschrijft. Hij merkt op dat zelfs lichte aanraking met sokken al leidt tot afdrukken en dat vlekken moeilijk te verwijderen zijn, in tegenstelling tot de muurverf van Sikkens die hij eerder gebruikte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben 7 jaar schilder geweest, intussen heb ik een andere professie maar dat doet er niet toe.

Zo nu en dan klus ik nog voor familie en vrienden. Nu ben ik bezig bij mij zelf thuis. Ik heb daar een kamer gemaakt voor mijn oudste zoon.

Om de muren te verven maakte ik gebruik van flexa muurverf. Ik heb in mijn hele carrière als schilder nog nooit zo’n zwakke muurverf gezien.

Ik overdrijf niet als ik zeg: “ik hoef er maar met mijn sok tegen aan te komen, en er zit een afdruk/vlek in de reefs gedroogde muur”

Beneden heb ik alles in de sikkens muurverf, als daar een vlek in zit kan ik er met een doekje overheen en de vlek is weg.

Doe ik dat bij de flexa muurverf, dan heb ik de reeds gedroogde verf in mijn doek zitten en je ziet precies waar ik met de doek ben geweest.

Over de grondverf en de lak van flexa (binnen) heb ik niks te melden, die is goed. De muurverf daarentegen is echt ronduit slecht.

Al staat mijn kind tegen de muur aan, dan laat dat al vegen en afdrukken achter. Heel heel heel erg jammer. Ik keer nooit meer terug naar de flexa muurverf, dit kan gewoon echt niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik een muurverf opgestuurd krijg die wel goed is, die wel doet wat het beloofd. Ik had de muurverf in de kleur Safari bij de gamma gekocht. Ik vind dit echt heel jammer, heel heel erg jammer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Flexa

Heeft op 08 november 2021 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Arjanbat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM