Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik Flexa Creations lak Zijdeglans gekocht. Mijn keuze was op deze lak gevallen vanwege de geclaimde eigenschappen volgens de verpakking, ‘in 1x dekkend’ en ‘superieure kwaliteit’. Echter bleek, dat op twee verschillende ondergronden, niet één laag, maar drie lagen nodig waren. Hierover heb ik contact gehad met de klantenservice, maar deze wilde geen oplossing aanbieden. Er kwamen enkel uitspraken die verdedigden dat in 1x dekkend niet kan, alhoewel dit wel de claim op de verpakking is.
Gewenste Oplossing:
als de fabrikant komt met een passende oplossing
