Klacht: Slecht dekkende en drogende verf.

R.Ydema op 25 juni 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Goeddemiddag mijnheer Ydema, Hedenmorgen hebben wij telefonisch contact gehad en heb ik u een passende oplossing aangeboden. Ofwel wij beschouwen deze klacht als zijnde opgelost. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en Opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 25 juni 2015

Een consument heeft problemen ervaren met de Flexa Strak in de Lak monumentengroen verf, die slecht dekte en droogde. Na meerdere verflagen en schuren blijft de deur plakkerig aanvoelen en vertoont deze snel beschadigingen, wat leidt tot de vrees dat het werk voor niets is geweest. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn hok deur helemaal uit de verf gehaald daarna tweemaal met flexa strak in de lak grondverf op terpentijnbasis geverfd tot zover geen probleem, het probleem begon op het moment dat ik de flexa strak in de lak monumentengroen aanbracht de verf dekte en droogde slecht na twee dagen deur weer licht op geschuurd en nogmaals geverfd, nu twee weken later als de zon er opschijnt voelt het of de deur plakt en beschadigd de deur snel, ben bang dat al het werk voor niets is geweest en ik de deur maar weer uit de verf moet halen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit goed opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw, mijnheer, Op zich kan ik mij uw ongenoegen goed voorstellen. Om u gericht verder te kunnen helpen wil ik uragen om uw klacht bij ons kenbaar te maken via [email protected]. IK ga u dan gericht verder helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en Opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Op zich kan ik mij uw ongenoegen betreffende het slecht drogen / doorharden van Flexa Strak in de Lak goed voorstellen. Om u in deze gericht verder te kunnen helpen wil ik u vragen om uw klacht bij ons kenbaar te maken via: [email protected] Ik ga u dan gericht verder helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en Opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik krijg steeds door dat ik de klacht moet sturen naar [email protected], op 25 juni heb ik al een uitgebreid verslag gestuurd. Begrijp er niets meer van, moet ik afwachten of nogmaals de klacht doorsturen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 31 juli 2015 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R.Ydema

Heeft op 14 oktober 2015 om 11:02 geantwoord

Hallo allemaal,
Zoals AkzoNobel dit heeft opgelost daar zouden veel andere bedrijven van kunnen leren ik den zeer tevreden over de afhandeling NOGMAALS BEDANKT.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM