Klacht: schilderwerk wordt gelig

menthal -e op 11 september 2014 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Tot op heden 12-11-2014 niets meer van de consument vernomen. Ofwel we kunnen nu niets anders als de klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht de consument alsnog reageren dan gaan we de natuurlijk de consument gericht verder helpen. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over het schilderwerk dat na een jaar gelig is geworden, ondanks het gebruik van Flexa Strak in de Lak. De klant heeft veel geld uitgegeven aan het product en is nu genoodzaakt om alles opnieuw te schilderen, wat tijd en kosten met zich meebrengt. De consument hoopt op een oplossing of vergoeding van Flexa, anders overweegt hij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden mijn 1e en 2e verdieping verbouwd.
Al het houtwerk(deuren/kozijnen zelfgemaakte kast(deuren) meerdere malen gegrond en afgelakt met flexa strak in de lak.
Een fortuin uitgegeven aan een merk lak.
Met het vertrouwen dat je dan een beter resultaat krijgt.
Maar helaas…….
Nu een jaar verder is al het schilderwerk gelig geworden.
Met het gevolg dat ik nu alles moet overschilderen.
Nu gaat mij dat weer onwijs veel tijd kosten.
En de daarbij komende hoge kosten weer.
Hopelijk dat flexa met een oplossing komt dan wel een vergoeding.
Anders ben ik genoodzaakt om naar een ander merk op zoek te gaan.
Die wel de kwaliteit kan geven die ze garanderen.
Flexa hopelijk op een snelle reactie!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing dan wel een tegemoetkoming in de aankomende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

11 jaren geleden - We hebben de consument verzocht om zijn / haar adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Zodat we een passende verklaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel DEcorative Coatings BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 12 november 2014 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tot op heden 12-11-2014 niets meer van de consument vernomen. Ofwel we kunnen nu niets anders als de klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht de consument alsnog reageren dan gaan we de natuurlijk de consument gericht verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV

[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM