Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur...
Een consument heeft ervaren dat de Flexa strak in de lak RAL 9010 binnen enkele weken aanzienlijk geel verkleurt, ondanks recent schilderwerk in het hele huis. Deze verkleuring is ook zichtbaar op de aangebroken verfpot. De klacht is inmiddels opgelost.
In gehele huis opnieuw aan het schilderen met Flexa strak in de lak RAL 9010 vanaf december. De reeds geschilderde stukken zijn inmiddels al enorm geel verkleurd. Ook aan de aangebroken pot is te zien dat de verf enorm is verkleurd
Nieuwe blikken verf RAL 9010 welke niet verkleuren met overige verfbenodigdheden (rollers-kwasten-bakjes-schuurpapier). Helaas is de reeds besteedde tijd eraan niet te vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
12 jaren geleden - We hebben de klant verzocht om via [email protected]. Wij zullen dan de klant gericht verder helpen bij het oplossen van dit probleem. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 08:11 geantwoord
Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Sorry voor de late reaktie, maar de klacht is inderdaad prima opgelost door Flexa. Bedankt!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
