Goedendag mijnheer Wijbrecht, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van uw verf. Helaas bevat uw mail onvoldoende informatie om u verder te kunnen helpen. Getracht u telefonisch te benaderen, echter zonder resultaat en vervolgens uw voice mail ingesproken....
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verven van meubels met Flexa-producten. Na meerdere pogingen om de meubels te lakken en schuren, resulteerde dit in een ontevreden resultaat, waardoor de klant genoodzaakt was om een nieuwe eethoek aan te schaffen. De klant voelt zich benadeeld door de tijd en kosten die zijn besteed zonder het gewenste resultaat te bereiken.
Na eerst direct met lakverf begonnen te zijn, alles week kaal schuren omdat er eerst grondverf op moest. Het pakte niet. Na de grondverf weer strak in de lak erop. Helaas weer niet pakken. 8 stoelen en een tafel vanv 1 1/2 meer vierkant naar de knoppe. Nu weer een nieuwe eethoek aanschaffen. Paar honderd euro, tientallen verf uren verder terug bij nul. Rommel
Vergoeding erf en eethoek
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2020 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
