Goedendag mevrouw Parren, Vervelend dat u dit is overkomen bij gebruik van Flexa Expert Houtlak. Telefonisch getracht u te bereiken echter zonder resultaat. Om u alsnog gericht verder te helpen wil ik u vragen om contact met ons op te...
Een klant heeft problemen ervaren met de Flexa expert houtlak, die na drie lagen niet dekkend is en gemakkelijk afkrabt. Ondanks een zorgvuldige voorbehandeling is de verf niet naar behoren hecht en is de klus daardoor niet afgerond. De klacht is inmiddels opgelost.
Gekozen voor Flexa expert houtlak stoot-en krasvast. Na grondige voorbehandeling (ontvetten, schuren, gronden, schuren)
Dekt het na 3 lagen nog niet en krab ik de verf er zo af. Pot is leeg en de klus is niet klaar
Vergoeding verf of alternatief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2020 om 08:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
