Er is aan uitleg / duidelijkheid gegeven over de vermeende oorzaak van deze klacht en vervolgens hebben we vanuit coulance 2 x 10 liter Flexa Powerdek aangeboden. Klant geeft aan content te zijn met de geboden oplossing. Met vriendelijke groet,...
Ik vind dat Dirk van der Meer namens flexa dit voor mij op een hele nette manier heeft opgelost!!!! Bedankt voor de compensatie mvg dave
Een klant heeft vier emmers Flexa Powerdek RAL 9010 aangeschaft, die volgens de verpakking voldoende zouden moeten zijn voor 400 vierkante meter. Bij gebruik bleek de verf echter niet dekkend in één laag en was er slechts 140 vierkante meter geverfd, waardoor de klant ontevreden was over de dekking en de hoeveelheid verf. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor het schilderen van 280 vierkante meter met voorstrijk behandelde muur in mijn huis ,heb ik 4 emmers (goed voor 400 vierkante meter) flexa powerdek ral 9010 voor muur gekocht.:
Deze zou in 1 x dekend zijn, wat dus helaas niet het geval is en Nu heb ik de helft van mijn huis gedaan (140 vierkante meter) en zijn de 4 emmers leeg.
Kosteloos de benodigde verf om de resterende 140 vierkante meter te schilderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
12 jaren geleden - We hebben deze klacht verzocht om zijn adresgegevens en klacht bij ons kenbaar te maken via [email protected] Vervolgens zullen wij gericht verdre kijken hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2014 om 09:05 geantwoord
Er is aan uitleg / duidelijkheid gegeven over de vermeende oorzaak van deze klacht en vervolgens hebben we vanuit coulance 2 x 10 liter Flexa Powerdek aangeboden. Klant geeft aan content te zijn met de geboden oplossing.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexa beoordeeld.
Heeft op 22 maart 2014 om 01:09 geantwoord
Ik vind dat Dirk van der Meer namens flexa dit voor mij op een hele nette manier heeft opgelost!!!! Bedankt voor de compensatie mvg dave
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
