Klacht: [email protected]

Tasjaa1991 op 10 augustus 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Mastenbroek, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van de door u aangeschafte Flexa Muurverf. Om u verder te helpen hebben we getracht u te bellen en vervolgens uw voice mail ingesproken. Als u contact met ons...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2020

Natasja heeft Flexa muurverf in de kleur grijs gekocht en toegepast. Na het drogen probeerde ze een handafdruk van de muur te verwijderen, maar dit resulteerde in een grotere vlek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb flexa muurverf grijs gekocht en geverfd.
Kwam toen het droog was een hand op de muur geprobeerd af te doen maar nu is de vlek nog groter

Gewenste Oplossing:

Als de vlek weg is

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 11 augustus 2020 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Tasjaa1991

Heeft op 20 augustus 2020 om 14:10 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

De vlek is nog steeds niet weg

Bericht van Flexa

5 jaren geleden - Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en is u een passende oplossing geboden.

Alle klachten die gemeld zijn door Tasjaa1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM