Mijn Klacht:
Flexa menie is echt BOCHT!!!
Strijkt niet uit, dekt niet
Gewenste Oplossing:
Ander merk gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur...
Feedback van de klant:
De volgende oplossing had het bedrijf voor mij in petto: "Dank voor de door u verstrekte informatie. Voor een goed resultaat dient u normaliter als volgt te handelen: - metaal...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - WE hebben de consument verzocht om de contactgegevens bij ons kenbara te maken zodat we een gerichte oplossing kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur AkzoNobel DEcorative Coatings BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexa
Heeft op 19 mei 2014 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Flexa beoordeeld.
Ale1234456
Heeft op 19 mei 2014 om 11:31 geantwoord
De volgende oplossing had het bedrijf voor mij in petto:
"Dank voor de door u verstrekte informatie.
Voor een goed resultaat dient u normaliter als volgt te handelen:
- metaal ontvetten met wasbenzine
- schuren tot op het blanke metaal, grofte P60 - P80 en stofvrij maken
- nogmaals ontvetten
- de eerste laag Flexa Loodmenie ca 5% verdund aanbrengen
- een tweede laag 0 - 5 % verdund aanbrengen
Normaliter is dit de procedure om een goed resultaat te krijgen. Mocht de loodvrije menie, bijvoorbeeld vanwege een wat lagere temperatuur wat dikker zijn dan kunt u dit product verdunnen met ca5% terpentine. Hierdoor zal het materiaal soepeler verwerken
en een gladder eindresultaat geven.
En middels grof schuren zal het materiaal goed indringen met als gevolg een betere indringing en dus hechting. Als vervolgens de laag ook nog ca 3 - 5 dagen goed kan uitharden, doorharden dan zal de laag prima vast zitten. "
Als ik als klant een beschrijving wil van het gebruik van het prodct, lees ik wel de beschrijving op het product!!
Ik heb mij gehouden aan de bovengenoemde beschrijving en toch is het product NIET naar wens zoals eerder beschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
