Goedendag mevrouw Verberne, Vervelend dat u dit is overkomen. Het beste kunt u met de bewuste bussen terug gaan naar de winkel. Hier kan men vanuit de bewuste bussen een dekkend staal opzetten en dit vervolgens in droge situatie beooordelen....
Een consument heeft twee blikken Flexa muurverf gekocht, maar constateerde een aanzienlijk kleurverschil tussen de blikken, waardoor de muur ongelijkmatig gekleurd is. Dit resulteerde in de noodzaak om een derde blik verf aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
2 blikken flexa muurverf creation gekocht en het ene blik is lichter dan de ander, dus flink kleurverschil op de muur! Nu moest er een 3de blik bijgekocht worden, erg jammer dit….
Het kosten ons een extra blik en de schilder is hiervoor terug moeten komen en 3 uur langer bezig geweest, allemaal niet nodig geweest als de kleur goed geweest was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2024 om 11:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
