Klacht Flexa! Kleurverschil -

Mijn Klacht:

Brave Ground muurverf en Brave Ground matte lak zijn 2 verschillende kleuren…Ik wilde een kast laten wegvallen tegen de muur, maar de muurverf is meer groen, terwijl de lak beige is. Vlg mij klopt de kleur niet van de muurverf, veel te groen! Ik heb de 2 kant en klare blikken muurverf bij Gamma gekocht. De kleur lijkt ook niet op de kleur van het deksel…. Als u wilt stuur ik foto’s.
Met vr Gr
Majella van Veen

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg graag foto's doorsturen, zodat u kunt zien hoe groen de muren zijn geworden. Ik zou erg graag 2x 2,5l Brave Ground muurverf van u krijgen, zodat ik de muren de goede kleur kan maken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 10 februari 2021 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Majella Van Veen

Heeft op 10 februari 2021 om 09:14 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het probleem wordt weer bij mij teruggelegd, er wordt geen enkele interesse getoond. Er wordt niet eens gevraagd om een foto, zodat er iets gedaan zou kunnen worden aan het kleurverschil voor toekomstige kopers. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik Flexa gebruikt heb.

Bericht van Flexa

5 jaren geleden - Goedendag mevrouw Van Veen, Dank voor uw reactie op mijn mail. Voordt ik deze mail schreef heb ik contact gehad met mijn collega op het laboratorium en hebben de we diverse recepturen voor de verschillende Flexa Muurverven gecontroleerd. Deze bleken in orde. Ofwel mogelijk is er iets anders aan de hand. Door u te vragen om contact op te nemen met de winkel waar u de verf gekocht heeft kunnen we dit in overleg met de winkelier controleren en u vervolgens gelijk verder helpen met een passende oplossing. Hopelijk heeft u met deze aanvulling meer begrip voor mijn eerdere uitleg. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Klacht: Kleurverschil

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Flexa

Vergelijkbare klachten in Producten