Goedendag mevrouw Hurkmans, Vervelend dat u dit is overkomen bij uw schilderwerk. Helaas bevat uw mail onvoldoende informatie om dit probleem gericht te verklaren. Telefonisch heb ik getract u te bereiken, helaas zonder resultaat. Zodra u in de gelegeheid bent...
Een klant heeft een klacht ingediend over de verf van Flexa, die slecht dekkend is en strepen achterlaat. Daarnaast laat de verf los bij contact met water en ontstaan er blaasjes, wat de klant veel frustratie heeft bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht over slecht dekkende verf, hij laat strepen achter en de verf laat los als er wat water op komt, het lijkt wel waterverf . Tevens komen er blaasjes op , letterlijk en figuurlijk heb ik er om moeten janken
Nieuwe ander soort verf , dat het opgelost word , 9 deuren en een hoop labrisering verpest hierdoor, en ben inmiddels al paar blikken verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2022 om 08:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Flexa
4 jaren geleden - Goedendag mevrouw Hurkmans, Vanmorgen hebben we telefonisch contact gehad met elkaar. En heb ik u duidelijkheid kunnen geven over de oorzaak en het herstel van de bij u ontstane problemen. Ook hebben wij u een passende tegemoetkoming aangeboden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
