Klacht: hechting water gedragen lak

Huub Vermeij op 29 januari 2023 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Verweij, Vervelend dat u dit probleem heeft ervaren bij gebruik van uw watergedragen lak. Per mail zal ik u verder informeren over de vermoedelijke oorzaak en oplossing. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2023

Een consument heeft een box voor hun baby gekocht en deze mat zwart geverfd met watergedragen lak. Ondanks zorgvuldig schuren en ontvetten, blijkt de verf niet goed te hechten, waardoor deze bij aanraking afbladdert. De klager maakt zich zorgen over de veiligheid en gezondheid van hun baby in de box.

Mijn Klacht:

een box voor de baby gekocht wij wilde die graag mat zwart maken eerst heel goed geschuurd vervolgens ontvet met water en ammonia opgedroogd en omdat het water gedragen is en niet stinkt in huis geverfd bij 20 graden mooi resultaat maar de bladders verf springen bij het minste geringste aanraking al af wat gebeurd er dan niet als straks onze baby in die box ligt te spartelen
ik vind dit zeer ernstig en betwijfel of dit wel zo gezond is voor de baby

Gewenste Oplossing:

geef in hemelsnaam een pot synthetische zwarte verf lekker stinkend met terpetine verdunbaar
dan begin ik gewoon helemaal overnieuw en haal die watergedragen rommel uit de winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 30 januari 2023 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Huub Vermeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM