Klacht: Flexa vloeren en trappen

jasy op 26 mei 2024 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedendag Jasy, Dank voor je melding. Inmiddels heb ik je een mail gestuurd met de vraag om meer informatie over hoe je te werk gegaan bent. Zodat we je gericht verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 26 mei 2024

Een consument heeft problemen ondervonden met de Flexa vloeren en trappen verf, die is aangebracht op een laminaat trap. Ondanks het volgen van de gebruiksaanwijzing, hecht de verf niet goed en laat deze gemakkelijk los. De consument vraagt om een oplossing en heeft twee potten verf aangeschaft voor 39,99 euro per stuk.

Mijn Klacht:

Hallo graag een oplossing . Trap is ooit met laminaat bekleed nu wilde ik hem zwart verven met flexa vloeren en trappen verf geschikt voor laminaat en krasvast.
Alles volgens de gebruiksaanwijzing gedaan nu de nachtmerrie je krab zo de verf los het hecht voor meter.
Graag een oplossing wel 2 potten van 39.99 gekocht.

Gewenste Oplossing:

Graag de onkosten vergoeden dan ga ik wel op terpentine verder.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Flexa

Heeft op 27 mei 2024 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

jasy

Heeft op 05 juni 2024 om 10:04 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

probleem is er nog maar wel opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door jasy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM