Klacht: Flexa strak in de lak ronduit slecht

Jpb88 op 17 januari 2022 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw Bruynen, Vervelend dat u dit is overkomen na gebruik van Flexa Strak in de Lak. Omdat uw mail onvoldoende informatie bevat heb ik zowel per mail als ook telefonisch heb ik getracht met u in contact te komen....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2022

Een klant heeft ernstige klachten over de kwaliteit van Flexa Strak in de Lak, die volgens hem niet kras- en stootvast is. Ondanks goede voorbereiding en het aanbrengen van twee lagen, verdwijnt de verf bij het minste of geringste. De klant vraagt om terugbetaling van de kosten voor de verf en hoopt dat het bedrijf de kwaliteit zal verbeteren.

Mijn Klacht:

Deuren en kozijnen geverfd met flexa strak in de lak.
Deze zou kras en stootvast?
De verf verdwijnt al als je er naar kijkt.
Goede voorbereiding en 2 lagen lak.
Dit is echt te slechtste verf die ik ooit in mijn leven heb gebruikt.
Heb hier alles meegedaan en kan nu alles opnieuw doen met andere verf.
Graag de kostten van mijn gebruikte potten terug.
Heb dit echt nog nooit meegemaakt en lees ook terug dat ik niet de enige ben.
Hopende dat jullie dit nu ook oppakken en de kwaliteit verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Geld van de gebruikte potten terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 17 januari 2022 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jpb88
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM