Klacht: Flexa strak in de lak hoogglans wit vergeeld

kevinvermeegen op 30 augustus 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Via deze site heeft u een klacht bij ons gemeld over een van onze producten. Wij hebben u hiertoe een mail gestuurt met het verzoek om contact met ons op te nemen. Echter voor zover onze informatie...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2015

Na het aanbrengen van Flexa hoogglans witte lak op kozijnen, besloot de klager hetzelfde product te gebruiken voor trappen en radiatorbetimmering. Tot zijn ongenoegen vergeelde de lak al na enkele dagen, waardoor het oorspronkelijke uiterlijk verloren ging, en hij nu niet wil dat zijn trap opnieuw gelakt moet worden.

Mijn Klacht:

Na mijn kozijnen in de Flexa hoogglans witte lak te hebben gezet en het eindresultaat zeer netjes was, heb ik besloten dezelfde strak in de lak hoogglans wit te gebruiken voor mijn trappen en radiatorbetimmering. Echter vergeelde dit al na een aantal dagen waardoor het mooie hoogglans wit verdwenen was. Helaas had ik toen al mijn trap voorzien van eiken overzet treden welke ik later geplaatst had om eventuele verfspetters op mijn nieuwe treden te voorkomen. ik zit er dan ook totaal niet op te wachten om mijn gehele trap overnieuw af te lakken.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een gepaste oplossing zodat mijn beide trappen en radiatorbetimmering mooi hoogglans wit worden. Ik ben totaal niet tevreden op het moment dat ik mijn trappen zelf helemaal opnieuw zal moeten lakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Goedemiddag mijnheer Vermeegen, Op zich kan ik mij uw ongenoegen over de onstane verkleuring goed voorstellen. Echter om u gericht verder te helpen wil ik u vragen om uw klacht bij mij kenbaar te maken via [email protected] Metvriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 07 oktober 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM