Klacht: flexa strak in de lak hoogglans wit vergeeld

nancydupon op 19 mei 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Zonet per mail en telefonisch contact gehad.Uitleg geggeven over hoe dit probleem heeft kunnen ontstaan en vervolgens een passende oplossing aangeboden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch advsieur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Een consument heeft klachten over de hoogglans witte verf van Flexa, die op verschillende plekken in zijn huis vergeelt, vooral in minder belichte ruimtes. Hij is van mening dat dit een bekend probleem is en vindt het onacceptabel dat de verf nog steeds verkocht wordt, aangezien iedereen die witte kozijnen schildert dit kleurbehoud verwacht. De consument heeft ook een trap geschilderd en is bezorgd dat de gele kleur niet meer te herstellen is.

Mijn Klacht:

Op diverse plekken in mijn huis is de hoogglans wit vergeeld.
Vooral op de plekken waar er minder licht schijnt. Nu lees ik dat dit een bekend probleem is.
Helaas heb ik dit niet vantevoren gelezen.
Eigenlijk is het niet oké dat dit nog verkocht wordt.
Iedereen die wit op zijn kozijnen schildert wil dit ook wit houden.
Ik heb een trap geschilderd en laten bekleden en stickers op de schutborden geplakt. Langzaam wordt de verf nu geel, wat niet meer te herstellen is.

Gewenste Oplossing:

denk niet dat ik tevreden kan worden over deze verf.
goede les om nooit meer deze verf te kopen en dit ook af te raden aan anderen.
Je denkt goede verf te kopen van een gerenommeerd merk.
dit is een flinke hap uit je budget voor het mooi maken van je huis die je met zo min mogelijk middelen moet klaar maken voor een nieuw leven na een scheiding

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw, mijnheer, Op zich kan ik mij uw ongenoegen over de ontstane verkleuring goed voorstellen. Om u in deze gericht verder te helpen wilt u uw adres en telefoonnummer bij mij kenbaar maken via: [email protected] dan neem ik contact met u op om u gericht verder te helpen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch advsieur en opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV

Flexa

Heeft op 19 mei 2015 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM