Klacht: flexa expert houtlak

[email protected] op 10 augustus 2015 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen mijnheer, Via deze site heeft u een klacht bij ons gemeld over een van onze producten. Wij hebben u hiertoe een mail gestuurt met het verzoek om contact met ons op te nemen. Echter voor zover onze informatie strekt,...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2015

Een consument heeft een negatieve ervaring met de Flexa Expert houtlak, die volgens hem slecht dekt, ondanks het gebruik van twee lagen grondverf. Na drie lagen lak is het resultaat nog steeds niet naar wens, wat leidt tot frustratie en extra kosten voor een nieuwe pot verf. Eerdere ervaringen met Flexa waren positief, maar deze aankoop wordt als een miskoop ervaren.

Mijn Klacht:

Wat een miskoop. Erg jammer , want mijn andere ervaringen met flexa waren goed..
Ik ging voor deze houtlak, omdat ik mijn tafel wilde verfen en dat is stoot- en krasvast toch wel heel fijn. Echter dekt het zo slecht en ben ik inmiddels al met de 3e laag bezig en zie ik nog alles er doorheen. Tevens heb ik eerst ook nog twee lagen grondverf gebruikt, dus de stoelen waren al aardig wit.. Ik wordt er een beetje moe van, want het schilderen neemt nu inmiddels wel heel veel tijd in beslag. Tevens moet ik nu zelfs nog een pot kopen..

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de andere pot gratis willen krijgen..
Dit is namelijk zo niet de bedoeling..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Flexa

10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Dat is erg vervelend om te horen. Om u gericht verder te kunnen helpen wil ik u vragen om uw klacht over het Flexa product bij ons kenbaar te maken via: [email protected]. Onze technische voorlichters kunnen u dan gericht verder helpen. Met vriendelijke groet, Erik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 07 oktober 2015 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM