Klacht: Flexa Creations muurverf dekt niet.

avr210 op 07 juni 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mijnheer Van Rijn, Zonet hebben we telefonisch contact met elkaar gehad en mede gezien uw situatie afgesproken dat, zodra u in de gelegenheid bent u contact met ons op gaat nemen. Dan helpen we u verder. U kunt ons...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 7 juni 2020

Een consument heeft problemen ervaren met de Flexa Creations muurverf (extra mat, red elegance), die na meerdere lagen niet hecht op de wanden, ondanks voorbereiding met schuren en voorstrijk. Na het gebruik van een derde pot verf zonder resultaat, werd een andere verfsoort gebruikt die wel goed hecht, wat leidt tot de conclusie dat de samenstelling van de Flexa verf niet voldoet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Met het verven van 2 wandjes wil dit ook met de derde pot Flexa verf (extra mat, red elegance) niet lukken. En waar de verf ook na 4x schilderen weigert te hechten op de wand.
De wanden zijn opgeschuurd, schoongemaakt en waar Alabastine sneldrogend voorstrijk grijs is aangebracht. De Flexa verf (extra mat, red elegance en gekocht bij de Gamma) niet hecht en waar nu het derde blik is gebruikt met een resultaat van 0,0.
Nu de wanden worden geverfd met witkalk hecht het wel en waar de conclusie moet zijn dat de samenstelling van de Flexa verf (extra mat, red elegance) niet deugt.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding 3 blikken verf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 08 juni 2020 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door avr210
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM