Mevrouw heeft nieuwe verf van ons ontvangen.
Een consument heeft een klacht ingediend over de Flexa verf in de kleur bloesemwit zijdeglans, omdat een recent geverfde tussenmuur een gele tint vertoont in vergelijking met eerder geverfde deuren en kozijnen. De klant is teleurgesteld, aangezien hij altijd tevreden was over Flexa en het product aan anderen aanbeveelde. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben alle deuren en kozijnen met flexa verf gedaan in de kleur bloesemwit zijdeglans,nu hebben wij een tussenmuur (was eerst open) ook met die kleur geverfd maar nu lijkt de rest wel geel!!!ik baal hier ontzettend van ik was altijd zo tevreden over flexa en raadde het iedereen aan,nu zit ik voor gek alsof ik 2 verschillende kleuren erop heb gedaan
ik zou dit graag vergoed krijgen ,ik baal hiervan en heb geen geld om maar constant mn huis te verven
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
13 jaren geleden - Vanuit Flexa hebben wij naar mevrouw gereageerd. En gaan dit in overleg met haar oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 09:33 geantwoord
Mevrouw heeft nieuwe verf van ons ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
