Goedendag mijnheer, Mocht uw klacht nog actueel zijn dan kunt u via [email protected] rechtstreeks contatct met mij opnemen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch advsieur AkzoNobel Decorative Coatings BV
Een klant van Flexa ervaart een te lange droogtijd van de verf, die na twee dagen nog steeds stof aantrekt. De klant heeft 2 liter verf aangeschaft voor 80 euro en vergelijkt de ervaring negatief met een eerder huismerk van Praxis, dat niet meer verkrijgbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoals ik hier eerder ook lees is de droogtijd veel te lang. Heb 2liter gekocht “lees 80eu”. M’n auto gerolt en na 2dagen vangt de verf nog steeds stof op. Dit probleem had ik met praxis huismerk niet. Helaas word dit niet meer verkocht.
Als de droog (uithard) tijd korter is. Hier zelfde verhaal. Winkel neemt geen gebruikte verf terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met een product van ons. Om u gericht verder te helpen wil ik u vragen om uw klacht inclusief adresgegevens bij ons te melden via: [email protected] Ik neem vervolgens contact met u op. Met vriendelijke groet, Edwin van Leeuwen Technsich adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb u een email gestuurd, wacht nu op een reactie. Mvg Shirley Hartman
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 09:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
