Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Tot op heden hebben wij niets meer van u mogen vernemen op ons verzoek om uw klacht en adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Ofwel het is nu voor ons lastig om uw klacht gericht op te...
Een klant heeft ervaren dat de droogtijd van de antiek roodglans verf van Flexa aanzienlijk langer is dan verwacht, met een kleefvrije tijd van 24 uur bij 18 graden. In vergelijking met een andere verfsoort, die binnen 8 uur droogt, vraagt de klant of er een toevoeging mogelijk is om de droogtijd te verkorten. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb antiek roodglans maar de droogtijd dat het kleefvrij is duurt zeker 24 uur bij een temp van 18 graden terwijl histor Baskisch rood binnen 8 uur droog is terwijl wij de kleur van flexa veel mooier vinden mijn vraag kunnen we ook wat toevoegen dat het sneller droogt.
Dat het ook binnen 8 uur stofdroog is omdat het binnen onze leefruimte is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Allereerst onze excuses voor het bij u ontstane probleem qua droging / doorharding van Flexa Strak in de Lak. Het beste kunt u met de bewuste bus terug gaan naar de winkel van aanschaf. Laat de winkeleier ons bellen en in overleg zullen we dit probleem gericht voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur & opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw, mijnheer, Allereerst onze excuses voor het bij u ontstane probleem qua droging / doorharding van Flexa Strak in de Lak. Via de winkel van aanschaf zullen wij na overleg u een passende verklaring / oplossing aanbieden. Zodanig dat u uw schilderwerk op een nette wijze kunt afronden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur & opleider AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2015 om 07:58 geantwoord
Goedemorgen mevrouw, mijnheer,
Tot op heden hebben wij niets meer van u mogen vernemen op ons verzoek om uw klacht en adresgegevens bij ons kenbaar te maken. Ofwel het is nu voor ons lastig om uw klacht gericht op te lossen, vandaar ook dat wij ons niets anders rest dan deze klacht als afgehandeld beschouwen. Mocht u alsnog een passende oplossing op prijs stellen dan verzoek ik u hierbij om uw klacht en uw email / adresgegegevens bij ons kenbaar te maken via: Dirk.van [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur en opleider
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
