Klacht: Dekt niet

Mellie85 op 13 juni 2020 over Flexa in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexa has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag mevrouw en of mijnheer Janssen, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met uw schilderwerk. Echter omdat uw melding onvoldoende informatie bevat kunnen we u helaas niet gericht verder helpen. Inmiddels heb ik uw voice mail...

Bedrijf Flexa
Categorie Producten
Status Opgelost
Datum 13 juni 2020

Een consument heeft 115m2 Flexa verf gekocht voor het verven van 25m2 muur, maar constateert dat de verf niet goed dekt en vlekkerig opdroogt. Ondanks de hoge kosten van 225 euro, is het resultaat niet zoals beloofd op de verpakking. De klant vraagt om een oplossing, omdat hij vindt dat de informatie op de blikken misleidend is.

Mijn Klacht:

Wij hebben totaal 25m2 muur we hebben in totaal 115m2 verf gekocht van de early dew en denim drift alles zit op de muur maar nog dekt het van geen kanten en alles is vlekkerig opgedroogd we zijn in totaal 225 euro kwijt aan verf was je normaal 115m2 mee kan verven ( als je het blik moet geloven wat er op staat) Maar wij hebben dus maar 25m2 en nog is het niet gedekt

Ik wil hier heel graag dat er een oplossing voor gezicht gaat worden want dit is gewoon zakkenvullerjj en oplichting want wat er op de blikken staat dat je er bepaalde m2 mee kan verven klopt echt van geen kant

Ik ben niet van plan om weer eens 7 blikken te gaan kopen en weer alles overnieuw te gaan doen ik vind dit al.erg duur 224 euro voor 3 muurtjes van me slaapkamer

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding in ieder geval over de gekochte producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Flexa

Heeft op 24 juni 2020 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Flexa

5 jaren geleden - Goedendag mevrouw en of mijnheer Janssen, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met uw schilderwerk. Echter omdat uw melding onvoldoende informatie bevat kunnen we u helaas niet gericht verder helpen. Inmiddels heb ik uw voice mail ingesproken met een terugbel verzoek. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Opleider en technisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.

Alle klachten die gemeld zijn door Mellie85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM