Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Technisch adviseur...
Een consument heeft zijdeglans verf in de kleur fresh linnen van Flexa gekocht, waarbij op het blik werd aangegeven dat het product superieure kwaliteit in één laag zou dekken. Na het aanbrengen van drie lagen, in combinatie met witte grondverf, blijkt de verf nog steeds niet goed te dekken. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben zijdeglans verf kleur fresh linnen van flexa aangeschaft. Op het verf blik staat heel leuk superieure kwaliteit in 1x dekend. Wij hebben eerst witte grondverf gebruikt en na 3 lagen verf dekt het nog steeds niet.
Wij hebben 4 potten verf aangeschaft en zouden graag ons geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexa nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Flexa
11 jaren geleden - Goedemorgen, Wij hebben mevrouw verzocht om haar adresgegevesn bij ons kenbaar te maken. Zodat we een gerichte oplossing kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 08:12 geantwoord
Omdat u niet meer gereageerd heeft op onze mail, beschouwen wij deze klacht als opgelost. Mocht u als nog vragen hebben dan kunt u ons per mail benaderen via info @Flexa.nl
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Technisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
