Goedendag mevrouw en of mijnheer de Jong, Vervelend dat u dit is overkomen bij gebruik van Flexa Strak in de Lak binnen. Per mail ga ik u informatie sturen hoe u dit bij een volgende schildersklus kunt voorkomen. Want een...
Een klant van Flexa heeft problemen ervaren met de zichtbaarheid van aanzettingen van de roller bij het gebruik van hun lak, zelfs na het aanbrengen van een tweede laag. De klant geeft aan dat dit probleem niet voorkwam bij het gebruik van verf op terpentinebasis en is teleurgesteld over het resultaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Vleugen van de overgang met de lakrollers blijven ook bij tweede laag zichtbaar.
Heel lelijk.
Heb dit met verf op terpentine basis nooit meegemaakt. Dus strak on de lak
Vergeet het maar.
Hoe is het op te lossen.
Nog een keer overdoen is geen optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2022 om 09:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
