Klacht: Communicatie, en onwetendheid van de verpleegkundigen

ColinGeduld 28 op 26 april 2024 over Flevoziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 26 april 2024

Een patiënt op de afdeling neurologie van het Flevoziekenhuis heeft klachten over de communicatie en de kennis van de verpleegkundigen. Tijdens een kuur werd de infuusnaald meerdere keren verkeerd ingebracht en was er onvoldoende overleg over de behandeling. Daarnaast ervaart de patiënt lange wachttijden bij het oproepen van de verpleging, wat leidt tot frustratie over de zorgverlening.

Mijn Klacht:

Ben op de afdeling neurologie voor een twee dagen kuur . Gaat al fout bij het inbrengen/voorbereiding van de infuus, meerdere malen door geprikt waarbij de naald links naar rechts werfd geduwd alsof ik geen gevoel heb. Bij de kuur wordt niet overlegd en wordt niet in de dossier gelezen hoe het moet, patiënt moet dat aangeven als dat nog niet genoeg is zou je denken als er een noodknop wordt gedrukt dat de verpleging binnen één minuut of vijf erbij is dus niet duurt 20/25 voor iemand hier is.
Net om dit ogenblik piept de pomp weer heb de noodknop niet ingedrukt omdat ik weet wat ik moet doen anders kan ik weer 30minuten wachten . Is dit de manier van zorg. ( maar wel een enorme bedrag declareren)

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn medicatie heb gehad voor de rest helemaal niets . Duidelijk communiceren en de tijd nemen om een patiënt zijn dossier doornemen zodat er goed gewerkt kan worden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Flevoziekenhuis
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flevoziekenhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flevoziekenhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ColinGeduld 28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM