Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik een bos bloemen laten samenstellen bij fleurop Tilburg westermarkt. Mijn wens was een bos gecombineerd met pioenrozen. Ik had geen voorkeur voor een kleur. Er stonden donkere en lichte in de winkel. Terwijl mijn bestelling werdt opgenomen hoorde ik een andere medewerker tegen een klant zeggen dat ze beter voor de lichte pioenrozen kon kiezen omdat de donkere te strak in de knop zaten en het niet zeker was of ze nog open zouden gaan. Mijn boeket is afgelopen dinsdag bezorgd. Voor alleen de pioenrozen alleen al moest ik 12,50 afrekenen. Alles bij elkaar was ik ruim 25,00 kwijt voor mijn bos bloemen en de bezorging. De pioenrozen die in de bos verwerkt zitten zijn de donkere zoals ze waarschijnlijk in de winkel stonden. En gaan zoals voorspeld niet open. Nu heb ik speciaal een bos laten maken met pioenrozen omdat deze favoriet zijn bij de ontvanger. Omdat ik een leuke bos wou geven heb ik deze laten aanvullen met andere bloemen. En wat ik kreeg waren de afgeschreven bloemen waarvan jullie al wisten dat ze niet meer open zouden gaan. Ik vind dit niet fraai. Eerst een andere klant in mijn bijzijn aanraden voor de lichte bloemen te gaan om de donkere ipv weg te doen gauw in mijn boeket te duwen om er maar vanaf te zijn. Dit is geen service. Mijn klacht volgt via deze site want de site van fleurop kent deze optie niet. De klachtenpagina is niet beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou een nieuwe bos ontvangen
