Klacht: Niks ontvangen

1jacky1968 op 03 februari 2022 over fleurop.nl in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf fleurop.nl
Categorie Bloemen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 februari 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring met fleurop.nl, omdat de bloemen voor zijn verjaardag verkeerd zijn geleverd. De klant ervaart de service als slecht en voelt zich niet geholpen door het bedrijf, wat leidt tot een sterke afkeuring van hun dienstverlening.

Mijn Klacht:

Partner bestelde bloemen voor mijn verjaardag de bloemist heeft ze verkeerd geleverd en service van fleurop nihil jammer dan wij hebben het doorgeven aan de bloemist dus heeft u pech wat een waardeloos bedrijf is dit zal al mijn zakelijke en privé contacten fleurop niet doen nooit daar bestellen waardeloos bedrijf slechte service geld binnen gaat er wat fout geen oplossing of enige vorm van service geen woorden voor zo gaan hun met consumenten om

Gewenste Oplossing:

Heel veel excuus en geld terug want verjaardag bloemen zijn nu te laat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.

Bericht van fleurop.nl

3 jaren geleden - Hallo Jacky. Dat is een vervelende situatie, en zoals je het beschrijft zeker geen goede service. Ik vind niets onder jouw naam in ons systeem, wil je het ordernummer aan ons doorgeven, dit mag je ook sturen naar [email protected]

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

3 jaren geleden - Late reactie was in januari en nu pas reageren zegt al heel veel over het bedrijf stond op naam bestelling e schoevaars en bestemming jacky van opijnen Wethouder jansenlaan 18 3844DG kregen geen naam van de bloemist en er werd steeds gezegd het is af geleverd klein meisje deed open nou wij hebben geen kinderen dus zeker niet hier afgeleverd

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

3 jaren geleden - En laten ook niks meer horen wat een waardeloos bedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door 1jacky1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM