Klacht: Leveren niet wat je besteld.

amroka op 13 maart 2019 over fleurop.nl in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Je klacht heb je dubbel geplaatst. We zullen op de andere klacht reageren en je laten weten. We zullen contact met je opnemen om deze klacht op te lossen. We proberen natuurlijk je klacht op te lossen onze excuses voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf fleurop.nl
Categorie Bloemen
Status Opgelost
Datum 13 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een grote bos rozen besteld voor mijn zus die 80 jaar is geworden en kosten mij 64 euro.Toen ik bij mijn zus aankwam zag ik een armoedig bosje met 8 rozen in een vaasje en ik wist niet wat ik zag .Ik had contact met flEuropese gehad en die hadden het excuus van ,het komt door de nationale vrouwendag dan is het duurder ?.Ik vindt dat ik moet krijgen wat er afgebeeld op de site.Ik ben echt zwaar bedondert.

Gewenste Oplossing:

Ik wi een groot deel van mijn geld terug want dit is pure zwendel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fleurop.nl

Heeft op 13 maart 2019 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Je klacht heb je dubbel geplaatst. We zullen op de andere klacht reageren en je laten weten. We zullen contact met je opnemen om deze klacht op te lossen. We proberen natuurlijk je klacht op te lossen onze excuses voor het ongemak. We gaan het morgen uitzoeken en dan hoor je van ons.

amroka

Heeft op 14 maart 2019 om 13:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nog niets vernomen van het bedrijf ze hebben hun geld binnen.

Alle klachten die gemeld zijn door amroka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM