Klacht: kaart blijkbaar verlopen

joppevanderhorst op 09 maart 2017 over fleurop.nl in de categorie Bloemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Joppe. De kaart die u cadeau heeft gekregen is afkomstig van een loterij. Wij hebben u hierover geïnformeerd en het gebruik hiervan toegelicht. Heeft u hier nog vragen over kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij lichten...

Bedrijf fleurop.nl
Categorie Bloemen
Status Opgelost
Datum 9 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een cadeau kaart van fleurop en deze is blijbaar verlopen in dec 2016. ik heb deze als een cadeau gehad en nooit naar een eventuele verloopdatum gekeken. ga ervan uit da cadeaucards altijd geldig blijven . het is immers betaald.

Gewenste Oplossing:

als de kaart weer geactiveerd word zodat ik deze kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

fleurop.nl

Heeft op 17 april 2017 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM