Mijn Klacht:
vrijdag kreeg ik een boeket bezorgd ,vandaag zaterdag zijn sommigen bloemen all dood .
Gewenste Oplossing:
als mijn boeket goed is minimaal een week .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
fleurop.nl heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 26 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Klachtmelder, Fleurop is sinds kort actief op Klacht.nl. Het gaat hier om een gedateerde klacht die waarschijnlijk al is opgelost via één van onze andere kanalen. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht dit niet het geval zijn,...
Een klant heeft een klacht ingediend over een boeket bloemen dat op vrijdag is bezorgd. Op zaterdag constateerde de klant dat enkele bloemen al dood waren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door fleurop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat fleurop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
fleurop.nl
Heeft op 26 februari 2017 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klachtmelder, Fleurop is sinds kort actief op Klacht.nl. Het gaat hier om een gedateerde klacht die waarschijnlijk al is opgelost via één van onze andere kanalen. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'.
Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u de klacht uiteraard opnieuw melden zodat we alsnog naar een oplossing kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, Fleurop\"
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
