oma-alex op 04 november 2021 over fleurop.nl in de categorie Bloemen
Een klant heeft een bloemenbon ter waarde van € 25 ontvangen, maar deze is verlopen omdat de klant deze vergeten was te gebruiken. Bij het inwisselen van de bon bleek bovendien de beveiligingscode niet zichtbaar te zijn.
van een kennis een bloemenbon gekregen twv € 25, maar was die totaal vergeten. Nu wilde ik de bon gebruiken en blijkt hij verlopen te zijn. Zelfs de beveiligingscode is nog niet zichtbaar.
Verlenging van de geldigheid of een nieuwe bon, er mag wel € 5, aan adm kosten vanaf gehaald worden. Ik zou dan heel tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar fleurop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
