Mijn Klacht:
Op de site stond nergens aangegeven dat het in dit gebied in het buitenland niet bezorgd kon worden. Was een rouwboeket die bezorgt moest worden. Wordt de volgende dag gebeld dat het niet kan. Bijna voor 500 reeds belast moest direct betalen. Bestelling werd geannulleerd dinsdag voor 10:00. Heb de hele dag gewacht om het bedrag op mijn rekening te krijgen zodat ik via een ander bedrijf kan laten bezorgen. Helaas zonder resultaat. Vanochtend om 8:30 gebeld zou met spoed worden betaalt. Nu nog steeds niet ontvangen. Vind dit echt te gek voor woorden en kan nu niet meer op tijd het rouwboeket laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard bedrag terug en ander systeem hiervoor bedenken. Direct via de site aangeven dat het niet kan en anders als jullie de bestelling annuleren direct het bedrag retourneren en niet de klant onnodig dagen laten wachten op zijn geld
