U kunt u geld of toestellen zo snel mogelijk ontvangen neem even contact op om het op te lossen [email protected]
Een klant heeft in oktober een Samsung Galaxy S3 besteld bij FLB-Mode, maar na herhaaldelijke beloftes over verzending is de telefoon eind november nog steeds niet ontvangen. Na annulering van de bestelling in december heeft de klant tot eind februari nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks contact met een advocaat die meerdere brieven heeft gestuurd zonder reactie van het bedrijf.
Ik heb in oktober een gsm (Samsung Galaxi S3)besteld bij flb-mode ter waarde van 509 €. In oktober hadden ze meerdere malen gezegd dat de gsm verstuurd ging worden,eind november nog geen gsm gezien. Wij hebben de gsm geannulleerd in december en zouden ons geld terug krijgen, we zijn nu eind februari en geld nog niet gezien. We hebben ook contact opgenomen met een advocaat en deze heeft al meerdere malen een brief gestuurd maar daarook geen reactie.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FLB-Mode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FLB-Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2013 om 20:56 geantwoord
U kunt u geld of toestellen zo snel mogelijk ontvangen neem even contact op om het op te lossen [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
