Mijn Klacht:
Ondanks de toezegging van FLB heb ik deze week het geld NIET terug ontvangen. In tegenstelling tot wat ze beweren, is de klacht dus ook NIET opgelost.
Gewenste Oplossing:
Doe wat je belooft! Stort het geld terug.
Klacht: Belofte wordt niet nagekomen!
Alielambert op 31 mei 2013 over FLB-Mode in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Bedrag zal worden teruggeboekt ons excuus dat dit niet goed is verlopen.
Een klant van FLB-Mode heeft aangegeven dat, ondanks een eerdere toezegging van het bedrijf, het geld nog steeds niet is teruggestort. De klant stelt dat de klacht daarmee niet is opgelost, in tegenstelling tot de beweringen van FLB.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FLB-Mode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FLB-Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FLB-Mode
Heeft op 09 juni 2013 om 20:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedrag zal worden teruggeboekt ons excuus dat dit niet goed is verlopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van FLB-Mode beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De klacht is NIET opgelost. Dat is pas het geval als het geld daadwerkelijk op de rekening staat. Wilt u de status opgelost verwijderen?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
