Klacht: Pure oplichting

Annemiek Bouwhuis op 14 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een klant heeft op 28 november een bestelling geplaatst bij Flawly, die direct geleverd zou worden, maar dit gebeurde niet. Na meerdere pogingen om de bestelling te annuleren en contact op te nemen, ontving de klant uiteindelijk de jas, die niet aan de verwachtingen voldeed en op eigen kosten is geretourneerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart zij problemen met communicatie, wat heeft geleid tot het indienen van een aangifte.

Mijn Klacht:

Een bestelling gedaan op 28 nov, zou direct geleverd worden. Hier een paar keer achteraan geweest omdat dit niet het geval was. Via mail en instagram geprobeerd te annuleren, door kon volgens de dames niet. Nabestelling gaaf ze aan. Dit stond niet op de site, dit ook gemeld met nogmaals verzoek van annuleren. Op dat moment radiostilte. Werd de jas ineens geleverd. Niet naar wens dus teruggestuurd. Ook nog op eigen kosten. Nog 1x contact kunnen krijgen, retour wordt binnen 14 verwerkt, gaf ze aan.Nooit geld gezien en ik denk wel 10 mails/ berichten verder, waar niet meer op gereageerd wordt. Je wordt overal geblokkeerd en gerapporteerd. Inmiddels aangifte gedaan. Ondertussen dupeert ze ontzettend veel mensen. Absurd dat ze zo mensen kan blijven oplichten. Dan heb je geen fatsoen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, kosten verzending.En het belangrijkste dat ze hiermee stopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemiek Bouwhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten