Klacht over Flawly: Jas besteld 3.weken op gew…

Klacht: Jas besteld 3.weken op gewacht..teruggestuurd en nu al.3.wwken op.me geld aan het wachten

Patricia vvd L de jong op 03 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Flawly

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Flawly

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 januari 2023

Een klant heeft een jas besteld die niet overeenkwam met de afbeelding op de website en heeft deze na drie weken gewacht te hebben, teruggestuurd. Na het retourneren wacht de klant nu al meer dan twee weken op de terugbetaling, terwijl eerdere reviews zijn verwijderd en er geen reactie van het bedrijf komt. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en de financiële gevolgen van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld, op de foto zie je een dikke pufferjas maar in het echt was dat totaal niet waar. Ik heb trouwens 3 weken op die jas moeten wachten zoals anders beschreven op de site..uiteindelijk gelijk teruggestuurd met track en tracé en zit nu alweer dik 2,5 week te wachten op me geld dat teruggestort moet worden. Review geplaatst en ook die wordt verwijderd en krijg nergens geen reactie op! Ik heb hier voor gespaard en kan nu geen winterjas kopen omdat ik daar niet de middelen voor heb. Ik leef van weinig geld per maand. Vindt dit echt super schandalig om zo met klanten om te gaan.