Klacht over Flawly: Geen geld terug

Klacht: Geen geld terug

Lianne Ernst op 12 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Flawly

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Flawly

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 januari 2023

Een klant heeft begin december een jas besteld bij Flawly, maar na het retourneren vanwege een verkeerde maat heeft zij geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de reactie van het bedrijf uit, terwijl het pakket al drie weken geleden is terugontvangen.

Mijn Klacht:

Begin december een jas bij hun besteld. Eerst duurde het 2 weken en veel zeuren tot ik eindelijk een trackingsnummer mocht ontvangen, vervolgens binnen 14 dagen toch het artikel teruggestuurd omdat het niet de juiste maat was.
Hierna nooit meer mijn geld terug gekregen en wel meerdere malen contact proberen zoeken met Flawly. Berichten worden gelezen, dit kan ik zien. Maar ik krijg geen reactie terug!!!
Ze hebben het pakketje 3 weken geleden terug ontvangen en ik krijg nog steeds mijn geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!! Ik zou zelfs de retourkosten van hun terug willen krijgen door dit belachelijke gedrag. Maar ik accepteer de volledige prijs van het artikel ook al. Deze was €48,98. De retourkosten waren €5.

Beoordeling 1/10