Klacht: Bestelling geplaatst, reeds betaald en tot op heden niet ontvangen

Sadya A op 05 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een klant heeft op 18 december een bestelling geplaatst en betaald bij Flawly, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de reactie van het bedrijf uit en wordt de klant onvriendelijkheid en slechte service verweten. De klant verlangt naar een terugbetaling of de levering van de bestelling, maar ontvangt geen gehoor.

Mijn Klacht:

Op 18 december is een bestelling geplaatst en betaald. Echter heb ik tot op heden de bestelling niet ontvangen. Ik heb veel mails gestuurd, echter geen reactie. Uiteindelijk 1 mail ontvangen na 2 weken, waarbij op een flauw manier werd aangegeven dat levering wat uitliep, echter ook dat is niet naar waarheid vermeld op de website, aangezien er staat nabestelling (binnen 1 week dragen). Ik heb mijn review/ervaring gedeeld, maar ook dat wordt gerapporteerd en verwijderd door Flawly en dat terwijl zij nergens op reageren en bestellingen niet leveren na betaling. Ik wil mijn geld terug of bestelling asap ontvangen, maar ook daar is geen reactie. Flawly is klant onvriendelijk en leveren erg slechte service. Ik voel mij opgelicht door Flawly, aangezien er nergens gehoor op is. Kortom ze zijn erg onbetrouwbaar. Dit moet worden aangepakt en kan niet door de beugel.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling asap ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flawly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flawly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sadya A
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten