Klacht: Lekkage na schoorsteenvegen

tpartbSdnd op 30 januari 2014 over Flakkee in de categorie Verhuisbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Flakkee
Categorie Verhuisbedrijven
Status Open
Datum 30 januari 2014

Een klant van Flakkee heeft een klacht ingediend over lekkage die is ontstaan na het schoorsteenvegen. Volgens de klant heeft de medewerker de dakpannen niet correct teruggelegd, wat resulteerde in een forse lekkage tijdens regen. Het bedrijf ontkent echter de verantwoordelijkheid en weigert excuses aan te bieden, ondanks dat er in de geschiedenis van het huis nooit een ander bedrijf op het dak is geweest.

Mijn Klacht:

Betr. bedrijf heeft lekkage veroorzaakt door na afloop van het schoorsteenvegen de dakpannen niet correct terug te leggen, nml: de medeweker heeft het zink dat over een hoekpan diende te vallen teruggepropt onder die pan. Resultaat een forse lekkage tijdens regendagen.
Erger nog. Daarop aangesproken ontkende het bedrijf in alle toonaarden en het weigerde zelfs excuses aan te bieden.
Terwijl er in de geschiedenis van het huis niemand anders dan dit bedrijf ooit op het dak is geweest en zink dat al 14 jaar goed ligt en nu eenmaal niet zichzelf verplaatst.
Horkerigheid zonder weerga en lak aan goede omgang met klanten!!!

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flakkee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flakkee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM