Klacht: Abonnement

wykgy5855 op 26 december 2012 over F&L Publishing Group BV in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 26 december 2012

Een klant van F&L Publishing Group BV heeft bezwaren tegen de stilzwijgende verlenging van het abonnement op het maandblad Cucina Italiana na een jaar. Hoewel deze verlenging in de algemene voorwaarden en de actieaanbieding wordt vermeld, vindt de klant dat dit niet toegestaan is volgens de regelgeving die sinds 2011 van kracht is. De klant is van mening dat het bedrijf probeert deze regels te omzeilen met een koppelaanbieding voor het tweede jaar.

Mijn Klacht:

Ben voornemens een abonnement aan te gaan voor het maandblad Cucina Italiana. Nu lees ik in de algemene voorwaarden dat zij het abonnement na 1 jaar stilzwijgend met 1 jaar zullen verlengen. Het staat wel vermeld in de actieaanbieding (8 nrs. voor 8 euro), maar toch mag het m.i. NIET. Abonnementen mogen sinds 2011 niet meer zonder de klant/ afnemer VAN TE VOREN in te lichten verlengd worden. Zij proberen dit te omzeilen met een koppelaanbieding, 2e jaar is 30 euro.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik nog geen abonnement ben aan gegaan lijdt ik nog geen schade. Maar ik ben sterk geneigd dit alsnog te doen.
Daarom zou ik willen dat U zich inspant om de leveringsvoorwaarden per omgaande te veranderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over F&L Publishing Group BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM